慶陽網訊(通訊員 高永斌、劉秋萍)今年以來,正寧縣始終秉持“醫療保障群眾至上”服務理念,結合常態化縱深推進“三抓三促”行動,以“高效辦成一件事”為切入點,全面疏通醫保業務堵點、痛點,積極推進更多高頻事項就近辦、一次辦、掌上辦,全面延伸服務觸角,持續提升參保群眾的滿意度和獲得感。
正寧縣將城鄉居民醫保參保登記、門診和住院費用零星報銷、異地就醫備案登記、各類信息查詢等24項經辦權限下沉至各鄉鎮和村(社區),在全縣15個定點醫療機構、10個鄉鎮、94個村衛生室設置各類服務窗口34個、服務站點106個、便民自主查詢機4臺,打通服務群眾“最后一公里”,實現“醫保一件事”工作就近辦。
全面梳理醫保服務事項,不斷簡化辦事流程,針對群眾關注度高,經辦頻次高的慢特病認定、醫保關系轉移接續、異地就醫備案等業務,以一件事“最多跑一次”為目標,推進業務流程再造,歸并、整合、精簡辦事環節,推行主題式、套餐式、情景式服務,實現一件事情“只進一扇門,只在一窗辦”,最大限度地縮減參保群眾辦事時間和成本。
正寧縣還建立醫保、民政、鄉村振興部門數據信息共享機制,保證困難群眾參保繳費、門診和住院待遇免審即享。精心打造“正寧醫?!蔽⑿殴娞?,宣傳最新醫保政策,為群眾答疑解惑。依托國家醫保服務平臺、甘快辦、甘肅省醫療保障局微信公眾號等程序,推動異地就醫備案、參保登記、個人賬戶查詢等30多項政務服務事項“網上辦、掌上辦”,實現“讓數據多跑路,群眾少跑腿”。